Definición: los Barreras organizacionales se refiere a los obstáculos en el flujo de información entre los empleados que podrían resultar en una falla comercial de una organización.
Las principales barreras organizativas se enumeran a continuación:
- Normas y políticas organizativas: A menudo, las organizaciones tienen la regla con respecto a qué mensaje, medio y modo de comunicación deben seleccionarse. Y debido a las estrictas reglas, los empleados evitan enviar cualquier mensaje.
Asimismo, la política organizacional define la relación entre los empleados y la forma en que se comunicarán entre sí manteniendo sus niveles de posición en la organización. Por ejemplo, si la política de la empresa es que toda la comunicación debe hacerse por escrito, incluso para un mensaje pequeño, el medio utilizado debe ser escrito. Esto conduce a un retraso en la transmisión del mensaje y, por lo tanto, se retrasa la toma de decisiones.
- Estado o posiciones jerárquicas en la organización: En cada organización, los empleados se dividen en varias categorías en función de sus niveles de organización. Las personas que ocupan los escalones superiores de la jerarquía son superiores a las que ocupan los niveles inferiores, por lo que la comunicación entre ellos sería formal. Esta comunicación formal a menudo puede actuar como una barrera para la comunicación efectiva. Por ejemplo, el empleado de nivel inferior puede ser reacio a enviar un mensaje a su superior debido a un temor en su mente de enviar el mensaje defectuoso o incorrecto.
- Instalaciones organizativas: Las instalaciones organizativas son el teléfono, material de oficina, traductor, etc., que se proporciona a los empleados para facilitar la comunicación. Cuando estas instalaciones se ofrecen adecuadamente a los empleados, se dice que la comunicación es oportuna, precisa y de acuerdo con la necesidad. Considerando que, en ausencia de tales instalaciones, la comunicación puede verse afectada negativamente.
- Estructura organizativa compleja: La comunicación se ve afectada si hay un mayor número de niveles de gestión en la organización. Con más niveles, la comunicación se retrasa y puede cambiar antes de llegar al receptor previsto.
Por lo tanto, la comunicación es el factor clave en el éxito de cualquier empresa, y se dice que la comunicación es efectiva cuando los empleados interactúan entre sí de tal manera que resulta en la mejora general de sí mismos y de la organización.
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