Definición: Un grupo es básicamente un conjunto de personas. Puede entenderse como un conjunto de personas (dos o más), que se unen e interactúan entre sí, para lograr los objetivos de la organización. Estos son los cimientos de una organización.
Características de los grupos
- Tamaño: Para formar un grupo, debe tener al menos dos miembros. Prácticamente, el número de miembros del grupo varía de 15 a 20. Cuanto más miembros hay en el grupo, más complejo es su manejo.
- Metas: Cada grupo tiene unas metas determinadas, que son las razones de su existencia.
- Normas: Un grupo tiene ciertas reglas para interactuar con los miembros del grupo.
- Estructura: Tiene una estructura, basada en los roles y cargos que ocupan los integrantes.
- Roles: Cada miembro de un grupo tiene ciertos roles y responsabilidades, que son asignados por el líder del grupo.
- Interacción: La interacción entre los miembros del grupo puede ocurrir de varias formas, es decir, cara a cara, telefónicamente, por escrito o de cualquier otra forma.
- Identidad colectiva: Un grupo es una agregación de individuos, que se denominan por separado como miembros y colectivamente como grupo.
Además, un clima de grupo es un entorno emocional del grupo, que se basa en el espíritu participativo, la coordinación, la confianza y la vinculación entre los miembros, la comunicación abierta y otros factores similares.
- Grupos formales: Grupos que son formados conscientemente por la dirección, con el objetivo de servir a un objetivo organizacional. Estos se clasifican además como:
- Equipos autodirigidos: El grupo de empleados que están autorizados a tomar decisiones, por sí mismos, por ser independientes y autónomos por naturaleza.
- Círculos de calidad: Un número de empleados agrupados pertenecientes a un mismo campo, que se reúnen cada semana durante una hora, para hablar de sus problemas, identificar las causas y buscar soluciones, para dar los pasos necesarios al respecto.
- Comités: Asociación de personas creada por la dirección para diferentes materias para identificar y discutir los temas de la empresa y llegar a una conclusión. Puede ser:
- Comité Permanente
- Comite de prevencion
- Comité de Auditoría
- Comité de quejas
- Comité ad hoc
- Grupo de trabajo: Es un comité temporal, en el que se agrupan personas pertenecientes a diferentes ámbitos para el desempeño de la tarea.
- Grupos informales: Las variables sociales y psicológicas que operan en el lugar de trabajo, resultan en la formación de grupos informales. La creación de estos grupos es espontánea por el interés común, las necesidades sociales, la proximidad física y la atracción mutua.
Aparte de las dos amplias clasificaciones del grupo, también se dividen en grupos primarios, grupos secundarios, grupos de membresía, grupos de referencia y grupos de interés.
Razones para la formación de grupos
- Características personales: Es más probable que las personas con creencias, actitudes y valores similares formen grupos.
- Oportunidad de interacción: Si los empleados de una organización tienen la oportunidad de interactuar entre sí, encuentran que tienen muchas cosas similares, lo que también crea un grupo.
- Intereses y metas: Cuando los individuos comparten intereses y objetivos comunes, se requiere cooperación y coordinación para su logro, lo que también resulta en la formación de grupos.
- Influencia y poder: Por último, pero no menos importante, un grupo tiene más influencia y poder, en comparación con un individuo, lo que también promueve su formación.
En general, los grupos se crean a partir de la satisfacción de necesidades individuales, que pueden ser personales, sociales o económicas. Lo que significa que los miembros necesitan asociarse con el grupo para satisfacer sus necesidades básicas.
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