Definición: escala de Stapel es una escala de calificación unipolar (un adjetivo) diseñada para medir la actitud del encuestado hacia el objeto o evento. La escala se compone de 10 categorías que van desde –5 hasta +5 sin ningún punto neutral (cero).
La escala stapel recibió su nombre de su desarrollador. Jan Stapel. La escala generalmente se construye verticalmente con un solo adjetivo en el medio del rango de valores (-5 a +5). Se le pide al encuestado que seleccione la categoría de respuesta numérica apropiada que mejor describa hasta qué punto el adjetivo relacionado con el objeto es exacto o inexacto. Cuanto mayor sea la puntuación positiva seleccionada por el encuestado, más preciso será el adjetivo para describir el objeto y viceversa.
Por ejemplo, Se pide al encuestado que califique la calidad de la comida y el servicio de los miembros de la tripulación de una aerolínea en una escala que va de -5 a +5:
A partir del ejemplo anterior, se evalúa que la aerolínea tiene una comida de alta calidad pero un servicio de tripulación de cabina algo deficiente.
La escala de stapel es como una escala diferencial semántica con pequeñas modificaciones. A menudo se usa en situaciones en las que dos adjetivos bipolares son difíciles de encontrar. Los datos obtenidos son el intervalo y se analizan de la misma forma que los datos diferenciales semánticos.
Una de las ventajas de la escala stapel es que no requiere la prueba previa de los adjetivos para asegurar su verdadera bipolaridad. Además, se puede administrar fácilmente por teléfono. Pero, sin embargo, algunos investigadores encuentran que la escala stapel es bastante compleja y confusa.
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