Definición: los Circulo de Calidad se refiere al grupo de personas que se reúnen periódicamente para discutir los problemas relacionados con el trabajo. Generalmente, los círculos de calidad son reuniones de grupos pequeños, liderados por el supervisor o el gerente que presenta las soluciones a la gerencia.
El propósito detrás de la formación de un círculo de calidad es motivar a los empleados a compartir los problemas que afectan su área de trabajo y ayudar a mejorar el desempeño de la organización en su conjunto. Generalmente, los círculos de calidad se centran en temas como la seguridad y salud en el trabajo, la mejora del clima laboral y los procesos de fabricación, etc.
Los círculos de calidad se forman para cumplir cualquiera de los siguientes objetivos:
- Contribuir al desarrollo de una organización.
- Crear un ambiente de trabajo saludable para que los empleados encuentren un lugar que valga la pena trabajar.
- Explorar el potencial oculto de los individuos y extraer las infinitas posibilidades.
- Mejorar la calidad del producto y la productividad de la organización.
- Mejorar las habilidades, capacidades, confianza y creatividad del equipo a través de la educación, formación y participación de los voluntarios en los círculos.
A menudo, de seis a doce personas de la misma área de trabajo se unen para formar estos círculos. Estos miembros reciben una formación adecuada en resolución de problemas, procesos grupales y procesos estadísticos.
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