Definición: El Revitalización de marca es la estrategia de marketing que se adopta cuando el producto alcanza la etapa de madurez del ciclo de vida del producto y las ganancias han caído drásticamente. Es un intento de devolver el producto al mercado y asegurar las fuentes de capital, es decir, los clientes.
Ejemplo: Mountain Dew, Un producto de Pepsi, se lanzó en 1969 con el lema «Yahoo Mountain Dew» que floreció en el mercado hasta 1990. Después de eso, las ventas de Mountain Dew disminuyeron debido a que se reposicionó, se cambió su empaque y se cambió el lema a «Haz el ROCIO». Se dirigió a los machos jóvenes que mostraban su audacia en la realización de los deportes de aventura. Esto llevó a Mountain Dew a la quinta posición en la industria de bebidas.
A pesar de una buena estrategia de refuerzo, un producto tiene que ser revitalizado por algunos factores incontrolables como la competencia, la invención de nuevas tecnologías, el cambio de gustos y preferencias de los clientes, requisitos legales, etc.
La marca debe revitalizarse por las siguientes razones:
- Aumento de la competencia en el mercado es una de las principales razones por las que el producto pasa por la revitalización de la marca. Para cumplir con las ofertas y la tecnología de la competencia, la empresa debe diseñar su marca en consecuencia para mantenerse en el mercado.
- El Relevancia de la marca juega un papel importante en la captura del mercado. La marca debe modificarse de acuerdo con los cambios en los gustos y preferencias de los clientes, es decir, debe satisfacer las necesidades del mercado objetivo.
- Hoy en día Globalización se ha convertido en una parte integral de cualquier negocio. Para satisfacer las diferentes necesidades de los diferentes clientes que residen en diferentes países, la marca debe revitalizarse en consecuencia.
- Algunas veces Fusiones y adquisiciones Exigir la revitalización de la marca. Cuando dos o más empresas se combinan, quieren que el producto se diseñe desde cero de una manera que atraiga a ambos y beneficie a ambos simultáneamente.
- Tecnología es algo que está cambiando rápidamente. Para cumplir con la última tendencia, las empresas deben adoptar la nueva tecnología, por lo que el producto puede sufrir una revitalización completa.
- Algunos Asuntos legales puede obligar a una marca a someterse a una revitalización de marca, como derechos de autor, quiebra, etc. En tales situaciones, la marca debe diseñarse en consecuencia y la marca debe realizarse de acuerdo con los requisitos legales.
Para superar los problemas mencionados anteriormente, a continuación se muestran algunas formas a través de las cuales se puede realizar la Revitalización de Marca:
- El Se puede incrementar el uso de un producto recordando continuamente la marca a los clientes a través de anuncios. Los beneficios del uso frecuente de un producto se pueden comunicar para incrementar el consumo, p.ej, el uso de Head & Shoulders en días alternos puede reducir la caspa.
- El mercado sin explotar puede ocuparse entendiendo las necesidades del nuevo segmento de mercado. La revitalización de la marca se puede realizar para satisfacer las necesidades de los nuevos clientes., p.ej; Johnson n Johnson es una empresa de productos para bebés, pero debido a su línea de productos suaves, las mujeres pueden usar la misma para tener una piel y un cabello suaves.
- La marca se puede revitalizar entrando en un Nuevo mercado. El mejor ejemplo para esto es Wipro, que ha entrado en una línea de productos para bebés.
- Otra forma de revitalizar la marca es a través del Reposicionamiento. Significa cambiar cualquiera de las 4 P del marketing mix, a saber. Producto, precio, plaza y promoción. mejor ejemplo de reposicionamiento es Tata Nano. En su lanzamiento, fue etiquetado como el “auto más barato” que hirió los sentimientos de los clientes y las ventas cayeron drásticamente. Para reactivar las ventas, se lanzó la nueva campaña “Celebrate Awesomeness” que reposicionó su imagen en la mente del cliente.
- Una marca puede revitalizarse Aumento del producto y los servicios. La empresa debe intentar aportar algo adicional junto con el producto que el cliente no espera. Algunos beneficios adicionales pueden revivir la marca en el mercado. p.ej Un recipiente de plástico viene con un paquete de surf excel de 1 kg que se puede utilizar para cualquier otro propósito.
- La marca se puede modificar a través del Participación del cliente Los comentarios sobre el producto y los servicios se pueden obtener del consumidor final y se pueden realizar los cambios correspondientes. La participación del cliente se ve mejor en el sector de servicios, donde los formularios de comentarios se completan en el momento de hacer uso de los servicios, como hoteles, restaurantes, clubes, vuelos, trenes, etc.
Esto demuestra que la revitalización de la marca es fundamental para el éxito de cualquier producto. La firma toma todas las medidas necesarias para mantener su producto muy vivo en el mercado.
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