Definición: A Escala Likert es una escala utilizada para medir la actitud en la que se pide a los encuestados que indiquen el nivel de acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones relacionadas con los objetos de estímulo.
La escala Likert lleva el nombre de su desarrollador, Rensis Likert. Por lo general, es una escala de cinco categorías de respuesta que van desde «muy en desacuerdo» para «Totalmente de acuerdo». El propósito de una escala Likert es identificar la actitud de las personas hacia los objetos de estímulo dados preguntándoles en qué medida están de acuerdo o en desacuerdo con ellos.
A menudo, a los encuestados se les presentan cuestionarios que contienen el conjunto de declaraciones para evaluar su actitud hacia los objetos. Por ejemplo, Se les puede pedir a los encuestados que califiquen su experiencia de compra con los compradores asignando la puntuación como (1 = totalmente en desacuerdo, 2 = en desacuerdo, 3 = ni de acuerdo ni en desacuerdo, 4 = de acuerdo, 5 = totalmente de acuerdo) a la serie de declaraciones que se dan a continuación:
- Los compradores dejan de vender productos de alta calidad.
- Me gusta comprar desde la parada de los compradores.
- Ofrece varios esquemas de crédito.
- Cobra precios justos.
- Me gusta la forma en que los compradores dejan de anunciar sus productos.
Los datos obtenidos de la escala Likert se tratan típicamente como el intervalo. Así, podemos decir que la escala Likert posee descripción, orden y distancia caracteristicas. Descripción significa las etiquetas únicas o etiquetas designadas para cada valor de la escala; Pedido significa la posición relativa del descriptor y Distancia implica que las diferencias absolutas entre los descriptores se conocen y se pueden expresar en unidades.
A efectos del análisis, a cada declaración se le asigna una puntuación numérica que va de 1 a 5 o de -2 a +2. El análisis se puede realizar en función de los elementos o se puede calcular una puntuación total sumando todos los elementos de cada encuestado. Una de las ventajas de una escala Likert es que es fácil de construir y administrar.
La principal limitación de esta técnica de escalado es que consume mucho tiempo y requiere mucho más tiempo en comparación con otras técnicas de escalado detalladas. Esto se debe a que se requiere que cada encuestado lea cada declaración dada en un cuestionario antes de asignarle un valor numérico. Otra limitación de una escala Likert es que podría malinterpretarse en ocasiones, especialmente cuando las respuestas son desfavorables.
¿Te ha resultado útil??
1 / 0