Definición: los Comunicación escrita se refiere al proceso de transmitir un mensaje a través de los símbolos escritos. En otras palabras, cualquier mensaje intercambiado entre dos o más personas que hacen uso de palabras escritas se denomina comunicación escrita.
La comunicación escrita es el modo más común y eficaz de comunicación empresarial. En cualquier organización, los correos electrónicos, memorandos, informes, documentos, cartas, diarios, descripciones de puestos, manuales de empleados, etc. son algunas de las formas de comunicación escrita más utilizadas.
Dicha comunicación se utiliza cuando la información a transmitir es extensa e incluye algunos términos complejos que no pueden explicarse verbalmente. Además, las organizaciones mantienen sus documentos por escrito de manera que puedan usarse como referencia y evidencia de cualquier transacción en cualquier momento en el futuro. Por lo tanto, es esencial para toda organización empresarial desarrollar habilidades de redacción eficaces e inculcarlas en todos sus empleados.
La eficacia del contenido escrito depende de la elección correcta de las palabras, su organización en la secuencia correcta de oraciones y la cohesión en las oraciones. La información por escrito se considera más legal y válida que las palabras habladas. Además, la gente confía más en el contenido escrito que en lo que se ha dicho oralmente. Pero, sin embargo, a diferencia de la comunicación verbal, la retroalimentación de la comunicación escrita no es inmediata, ya que no es espontánea y requiere tiempo para llegar a la forma comprensible.
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