Definición: Un Comunicación efectiva es una comunicación entre dos o más personas en la que el mensaje deseado se entrega, recibe y comprende con éxito.
En otras palabras, se dice que la comunicación es efectiva cuando todas las partes (emisor y receptor) de la comunicación asignan significados similares al mensaje y escuchan atentamente todo lo dicho y hacen que el emisor se sienta escuchado y comprendido. En el contexto empresarial, la comunicación es eficaz si la información compartida entre los empleados de la empresa contribuye al éxito comercial de la organización.
La comunicación efectiva incluye no solo la forma en que usa las palabras, sino que también cubre varias otras habilidades, como la comunicación no verbal, la capacidad de comprender sus propias emociones, así como la de la otra persona con la que se está comunicando, la escucha comprometida, la capacidad de hablar asertivamente, etc.
Las barreras a la comunicación efectiva
Existen varias barreras para una comunicación eficaz que se enumeran a continuación:
- Barreras semánticas
- Barreras organizacionales
- Barreras psicológicas o emocionales
- Barreras personales
La comunicación efectiva en la organización permite a los empleados profundizar su conexión con los demás y mejorar el trabajo en equipo, la toma de decisiones y la capacidad de resolución de problemas. La comunicación es una habilidad que se aprende, y un individuo puede ganar espontaneidad en ella poniendo sus esfuerzos adicionales y participando en más conversaciones públicas.
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