Definición: El Equidad de marca se refiere al valor adicional que un consumidor otorga a la marca que es única de todas las demás marcas disponibles en el mercado. En otras palabras, Brand Equity significa el conocimiento, la percepción y la lealtad de un cliente hacia la marca.
Por ejemplo, el valor adicional que un cliente está dispuesto a pagar por Uncle Chips frente a cualquier marca de chips local disponible con el comerciante.
Brand Equity es la buena voluntad que una marca ha ganado a lo largo del tiempo..
Brand Equity se puede ver en la forma en que el cliente piensa, siente, percibe el producto junto con su precio y posición en el mercado y también en la forma en que la marca genera ganancias y participación de mercado para la organización en su conjunto.
El valor de marca del cliente se puede estudiar de 3 formas diferentes:
- El Respuestas diferentes de un cliente hacia el producto o servicio ayuda a determinar el valor de la marca. La forma en que el cliente piensa sobre la marca y la considera diferente a las otras marcas generará una respuesta positiva para esa marca y contribuirá a su buena voluntad.
Por ejemplo, el cliente tiene una respuesta positiva hacia las computadoras portátiles Mac debido a su software antivirus. - Las respuestas se pueden generar solo si los clientes tienen suficiente conocimiento sobre la marca; por lo tanto, Conocimiento de la marca es fundamental para determinar el valor de la marca. El conocimiento de la marca incluye los pensamientos, sentimientos, información, experiencias, etc. que establecen una asociación con la marca.
Por ejemplo, Brand Association refleja el conocimiento sobre el producto, ya que el bosque es reconocido por su estilo áspero y resistente. - La respuesta del cliente diferente que se suma al valor de la marca depende únicamente de la Marketing de una marca. La marca fuerte da como resultado ingresos sustanciales para la organización y una mejor comprensión del producto entre los clientes.
Así, los especialistas en marketing básicamente estudian Enfoque basado en el cliente donde estudian la respuesta de un cliente hacia la marca que puede reflejarse en su frecuencia de compra. Se centra en la percepción del cliente, es decir, lo que ha leído, sentido, pensado, visto sobre la marca y cómo les ha ayudado a satisfacer su necesidad.
¿Te ha resultado útil??
0 / 0