Definición: los Refuerzo de marca se centra principalmente en mantener los Equidad de marca manteniendo viva la marca entre los clientes nuevos y existentes. Esto se puede hacer transmitiendo constantemente el significado de marca en términos de:
- ¿Cuáles son los productos de la marca? ¿Cuáles son sus principales beneficios y cómo satisface la demanda?
- ¿En qué se diferencia la marca de otras marcas? ¿Cómo permite que un cliente cree una asociación fuerte, única y favorable en sus mentes?
El refuerzo de la marca incluye el monitoreo regular de un producto en todos los niveles del ciclo de vida del producto (es decir, etapa de introducción, etapa de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive) para controlar los cambios en los gustos y preferencias de los clientes.
Los especialistas en marketing adoptan esta estrategia para recordar a los clientes sobre la marca y sus beneficios duraderos. Para mantener la marca en la mente del cliente, se realizan varias innovaciones, investigaciones y programas de marketing creativo en línea con las tendencias cambiantes del marketing.
Además de la innovación y la investigación, el refuerzo de la marca se puede realizar a través de varios programas de marketing como:
- Publicidad es una de las herramientas más comunes y sencillas de refuerzo de marca. Al mostrar los anuncios con frecuencia en televisión, Internet, boletines, vallas publicitarias, radio, etc., puede hacer que la marca se arraigue profundamente en la mente del cliente.
- Exposición proporciona una plataforma vital para las marcas donde se puede demostrar al cliente el producto con cualquier característica nueva. Los productos vistos en realidad brindan una experiencia al cliente y se crea una imagen en sus mentes.
- Evento y patrocinio actuar como ayudante del refuerzo de la marca. Las empresas patrocinan grandes eventos como deportes, manifestaciones políticas, educación, funciones de premiación, etc. con el objetivo de recordar al cliente sobre su producto y crear una imagen positiva en la mente de los nuevos prospectos.
- Disposición de la sala de exposición también juega un papel vital en el fortalecimiento de la imagen de marca en la mente del cliente. La forma en que se colocan las marcas en los puntos de venta o en las tiendas recuerda al cliente sobre el producto y también influye en los nuevos usuarios a través de su atractivo.
- Promoción es la herramienta de refuerzo de marca más utilizada. Varias empresas adoptan esta estrategia en la que junto con el producto se dan algunas ofertas especiales, obsequios, descuentos, paquetes de regalo, etc. Esto se hace con la intención de retener a los clientes existentes y atraer nuevos clientes simultáneamente.
Así, cada firma trata de mantener su posición de marca en la mente de todos los posibles clientes de manera que la vida del producto se alargue y permanezca en la carrera de la competencia.
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