¿Qué es el proceso de llegada? definición y significado

Definición: El Proceso de llegada es el primer elemento de la estructura de colas que se relaciona con la información sobre la llegada de la población al sistema, ya sea que vengan individualmente o en grupos. Además, en qué intervalos de tiempo vienen las personas y si hay una población finita de clientes o una población infinita.

La estructura general del sistema de colas se muestra a continuación:

estructura general del sistema de colas

Las siguientes son las bases sobre las cuales se puede clasificar la llegada de la población de entrada:

Proceso de llegada

  1. Según la Fuente: El origen de los clientes que acuden al sistema de colas puede ser tanto finito como infinito. Por ejemplo, la gente de una ciudad son los clientes potenciales de un gran bazar en la ciudad. Por lo tanto, la población es grande y se dice que es infinita. Mientras que en la perspectiva industrial o comercial la población no puede ser infinita, es finita. Digamos que hay 10 máquinas que requieren reparación y mantenimiento, por lo tanto, para un equipo de mantenimiento, la población de maquinaria es finita.
  2. Según Números: Esto significa que un cliente puede llegar para un servicio solo o en grupos. El ejemplo de llegada individual es un cliente que visita a la esteticista o un estudiante que va al mostrador de la biblioteca. Los clientes también llegan en grupos, como una familia que va a un restaurante, llegadas a granel o en lotes, etc.
  3. Según el tiempo: Además, se tienen en cuenta los intervalos de tiempo en los que los clientes llegan al sistema de colas. El cliente puede llegar al sistema en intervalos de tiempo conocidos o de forma aleatoria. Por lo tanto, el cliente que llega a los intervalos de tiempo regulares/conocidos se clasifica como modelos deterministasA veces, la llegada de los clientes es incierta y, por lo tanto, los clientes que llegan al sistema por unidad de tiempo pueden describirse mediante una distribución de probabilidad. Sin embargo, la llegada puede seguir cualquier patrón, pero generalmente se supone que las llegadas son veneno distribuido.

Por lo tanto, toda la información relacionada con el número de población que llega al sistema en diferentes intervalos de tiempo se cuida al diseñar la estructura de la cola.

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