¿Qué es el método de encuesta de opinión? definición y significado

Definición: La Métodos de encuesta de opinión se utilizan para recopilar opiniones de quienes poseen el conocimiento sobre el mercado, como representantes de ventas, expertos profesionales en marketing, ejecutivos de ventas y consultores de marketing.

Los métodos de encuesta de opinión incluyen los siguientes métodos de encuesta:

Método de encuesta de opinión

  1. Método de opinión de expertos: Empresas con una red adecuada de Los representantes de ventas pueden capitalizarlos al evaluar la demanda. para un producto de destino en una región o localidad en particular que representan. Dado que los representantes de ventas están en contacto directo con el cliente, se supone que deben conocer los planes de compra futuros de sus clientes, su preferencia por el producto, su reacción a la introducción de un nuevo producto, sus reacciones a los cambios del mercado y la demanda de competidores. productos.

    Por lo tanto, es probable que los representantes de ventas proporcionen una estimación aproximada, si no precisa, de la demanda de un producto objetivo en sus respectivas regiones o áreas. En el caso de las empresas, que carecen de representantes de ventas, pueden recopilar información sobre la demanda de un producto a través de expertos o consultores profesionales del mercado, que puede predecir la demanda futura sobre la base de su experiencia y conocimientos.

    Aunque el método de opinión de expertos es demasiado simple y económico, sufre de serias limitaciones. Primero, La confiabilidad de las estimaciones proporcionadas por los representantes de ventas o los profesionales depende de su habilidad y experiencia para analizar el mercado y su experiencia. En segundo lugar, Hay posibilidades de sobreestimar o subestimar la demanda debido al juicio subjetivo del evaluador. En tercer lugar, La evaluación de la demanda del mercado a menudo se basa en información inadecuada disponible para los representantes de ventas, ya que tienen una visión limitada del mercado.

  2. Método Delphi: El método Delphi es la extensión del método de opinión de expertos en el que el Las opiniones de expertos divergentes se consolidan para estimar una demanda futura.. El proceso de la técnica Delphi es muy sencillo. Bajo este método, los expertos reciben la información relacionada con las estimaciones de los pronósticos de otros expertos junto con los supuestos subyacentes. Los expertos pueden revisar sus estimaciones a la luz de las previsiones de demanda realizadas por el otro grupo de expertos. El consenso de expertos sobre el pronóstico da como resultado un pronóstico final.
  3. Estudios y experimentos de mercado: Otro método alternativo para recopilar información sobre la demanda actual y futura de un producto es realizar estudios de mercado y experimentos sobre el comportamiento del consumidor en condiciones de mercado reales pero controladas. Este método se conoce comúnmente como Método de experimento de mercado.

    Bajo este método, una empresa selecciona algunas áreas de mercados representativos, como tres o cuatro ciudades que tienen características similares en términos de niveles de ingresos de la población, antecedentes sociales y culturales, elecciones y preferencias de los consumidores y distribución ocupacional. Luego, los experimentos de mercado se llevan a cabo cambiando los precios, los gastos de publicidad y todos los demás factores controlables bajo la función de demanda, permaneciendo igual el resto. Una vez que estos cambios se introducen en el mercado, se registran los consiguientes cambios en la demanda de un producto. Sobre la base de estas estimaciones registradas, se calculan los coeficientes de elasticidad. Estos coeficientes calculados junto con las variables de la función de demanda se utilizan para evaluar la demanda futura de un producto.

    El método alternativo a los experimentos de mercado es el Clínicas de consumo o método de laboratorio controlado en el que los consumidores reciben algo de dinero para realizar compras en productos de la tienda estipulados con diferentes precios, paquetes, exhibidores, etc. Este experimento muestra la capacidad de respuesta a los cambios realizados en los precios, el empaque y la exhibición del producto. limitaciones El método del experimento de mercado es que es demasiado caro y las pequeñas empresas no pueden pagarlo. Además, este método se basa en condiciones controladas a corto plazo que podrían no existir en el mercado no controlado. Por lo tanto, los resultados pueden no ser aplicables en condiciones no controladas a largo plazo.

Así, estos son algunos de los métodos de encuestas de opinión que se utilizan para recabar opiniones de expertos de quienes están estrechamente relacionados con el mercado con el objetivo de estimar una demanda futura del producto.

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