Definición: A Marketing holístico El enfoque establece que el negocio se considera como un todo en el que todos los departamentos, a saber. I + D, marketing, finanzas, recursos humanos, etc. están integrados y trabajan colectivamente para el marketing y la venta de un producto. Este enfoque ha ganado popularidad recientemente debido a la creciente competencia en el mercado donde todos intentan crear la imagen de marca en la mente de los clientes.
El marketing holístico se basa en un enfoque de vista de 360 grados, donde se toman las ideas y sugerencias de todos los que están directa o indirectamente relacionados con el negocio para que coincidan con las tendencias cambiantes del marketing. Este enfoque ha otorgado la misma importancia a todos los departamentos que pueden contribuir al éxito del producto.
Generalmente, los equipos de investigación del departamento de I + D verifican el desempeño del producto y buscan sugerencias del vendedor para lograr un cambio positivo en el producto. Al hacerlo, se consulta periódicamente al departamento de finanzas para la aprobación del presupuesto. El tipo de persona requerida para las operaciones de venta o marketing se informa al departamento de RR.HH. cuya responsabilidad es reclutar al candidato adecuado. Entonces, aquí se sigue el enfoque holístico en el que todos trabajan juntos para crear una imagen de marca en la mente de los clientes y competir con las otras marcas en el mercado.
Hay cuatro componentes que pueden caracterizar muy bien el enfoque de marketing holístico:
- Marketing relacional– El marketing relacional se centra en construir una relación sólida y duradera con todos los que pueden contribuir directa o indirectamente al éxito de una organización. Las partes principales en el negocio pueden ser sus accionistas, empleados, socios de canal, clientes e instituciones financieras. Por lo tanto, el marketing relacional es testigo de un fuerte vínculo entre estas partes al comprender sus necesidades, deseos y metas.
Este es el carácter más esencial del marketing holístico que da como resultado una «red de marketing » eso muestra lo bien que todas las partes interesadas han creado relaciones comerciales mutuamente rentables. Esta red de marketing decidirá entonces la posición de su empresa en el mercado; más fuerte la red, más alta será su posición en el mercado.
- Marketing integrado– El marketing integrado significa qué tan bien se sincronizan las 4 P del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción) para transmitir un mensaje eficaz a los posibles clientes. Cualquiera que sea la herramienta de comunicación a saber. La televisión, la radio, las relaciones públicas, la publicidad impresa, el m-commerce, el correo electrónico, etc.es elegida por el comercializador, debe asegurarse de que cada herramienta contribuya al máximo en el aumento de la eficiencia del mensaje. El marketing integrado, un carácter importante del marketing holístico debe Asegurar que cada herramienta de comunicación debe brindar una información real y auténtica al cliente.
- Marketing interno– El marketing interno significa contratar, capacitar, motivar e inculcar valores comerciales en empleados capaces que puedan servir bien a los clientes.Este enfoque se basa en un entendimiento general de que si los empleados no tienen información completa sobre el producto, ¿cómo podemos esperar que convenzan al cliente? Por lo tanto, el marketing interno es un rasgo de marketing holístico importante que prevalece en todos los niveles de la organización.
Permite conocer el nivel de comprensión del producto entre los empleados y así impartir la formación necesaria para alcanzar los resultados esperados. Además, a veces un empleado no se siente bien con su trabajo diario o no está satisfecho con el trabajo. Entonces se puede averiguar lo mismo a través de este enfoque, y se puede dar algún nivel de motivación y capacitación para superar esta situación.
- Marketing de resultados– El marketing de resultados se centra en los beneficios para el negocio de las actividades de marketing realizadas, así como en los efectos de las mismas en la sociedad en su conjunto. El comercializador tiene que dar respuestas a la máxima autoridad sobre la cantidad gastada en actividades de marketing junto con sus efectos en el negocio.
Además, toda empresa tiene alguna responsabilidad hacia la sociedad en términos de contexto legal, ético y social. Al ser un rasgo fundamental del marketing holístico, todo profesional de marketing debe asegurarse de que las actividades que realice para promover el producto no dañen los sentimientos de los clientes y sean reales en todos los sentidos.
Todos los componentes del marketing holístico muestran que el negocio funciona como una sola unidad en la que todos los departamentos funcionales trabajan juntos para lograr el objetivo de la organización, es decir, aumentar las ventas.
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