Definición: los Comunicación es un proceso bidireccional en el que la información, las ideas, las opiniones, los pensamientos, los sentimientos, etc. se transmiten entre los individuos mediante el uso de símbolos y reglas semióticas mutuamente entendidos (signos y símbolos)
La comunicación es el factor importante para el éxito comercial de cualquier negocio. La Jerarquía organizacional también decide el tipo de canal a través del cual pasa la comunicación. En función del estado de las personas involucradas en el proceso de comunicación y la urgencia del mensaje a enviar, los canales de comunicación se pueden categorizar como:
- Comunicación formal
- Comunicación informal
Además, hay varias formas de comunicación que los individuos usan para dar algún patrón o expresión a sus mensajes de manera que todos los entiendan fácilmente. Los tipos de comunicación más comunes son:
- Comunicación verbal, donde usted habla de su tema, y otros lo escuchan con atención y tratan de asociar un significado con él.
- Comunicación no verbal, donde los demás te observan y tratan de conferirle un significado.
- Comunicación escrita donde usted escribe su mensaje y otros lo leen para derivar el significado de él.
Decidir los tipos de comunicación que se utilizarán en el contexto empresarial es bastante tedioso. La organización debe considerar el siguiente conjunto de preguntas antes de finalizar la comunicación:
- ¿Quiénes son los destinatarios previstos?
- ¿Qué mensaje se va a comunicar?
- ¿Cuál es la limitación de tiempo?
- ¿Cuánto presupuesto se sanciona para tal actividad?
- ¿Qué mensajes se comunican a menudo? ¿Y cuál fue su impacto en la audiencia?
Por lo tanto, qué forma de comunicación se seleccionará dependerá del tipo de mensaje a transmitir y de las preferencias personales de las partes involucradas en la comunicación.
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